REFUND POLICY
Bagaimana kebijakan pengembalian dan pertukaran barang?
Pengembalian Barang.
Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Pickers Service yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:
- Customer cukup menghubungi CS Pickers Service melalui WA +62 812 22260990 untuk melakukan penukaran.
- Claim kerusakan maksimal 1×24 jam dari barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka dinyatakan barang tidak dapat di-claim,
- Untuk pemesanan salah size bisa di lakukan selama stock dari product tersebut tersedia.
- Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk penukaran kerusakan pada produk karena ongkos kirim akan diganti oleh pihak Pickers Service, Kecuali untuk penukaran salah order size ongkir ditanggung costumer.
- CS Pickers Service akan memproses penukaran setelah barang diterima oleh pihak Pickers Service.
Catatan : Untuk melakukan penukaran/pengembalian, barang harus dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan, kotor, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian. Barang akan kami langsung kirim kembali ke Customer.
Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Pickers Service melalui WA pada jam kerja di nomor WA +62 812 22260990